TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA:

Garantías: limitada por 1 año solo por defectos de fabricación.

• Esta garantía es nula en siguientes casos: Operación fuera de especificaciones, si el equipo es abierto por personal no autorizado por el fabricante, si el equipo se utiliza en tareas para las que no fue diseñado y/o en condiciones de operación diferentes a las especificadas en su manual o instructivo, si en el lugar de su uso o instalación se encuentran goteras, gases oxidantes, gases tóxicos, brisa marina, peligro de derrames o fugas, si una vez recibidos los equipos en su almacén permanecen almacenados y sin utilizarse por un periodo de 10 meses o mayor.
• Una vez recibida la mercancía, el cliente deberá revisarla y reportar a más tardar en un lapso de 2 días posteriores a su Recepción, cualquier daño o avería que presenten los equipos, el reporte deberá ser acompañado de fotografías de los daños para hacer efectiva la garantía.

En caso de falla del equipo: el cliente deberá llenar y enviar por correo la forma de autorización de retorno (RMA), una vez autorizada lo enviarán limpio y libre de productos químicos para que pueda ser recibido, con seguro y flete pagados por el cliente a oficinas del fabricante (incluso si el cliente pago previamente el envío de la mercancía a su domicilio), informando de envío y guía por correo, dando seguimiento hasta recepción; en los siguientes 10 días hábiles se revisará y se enviará reporte por correo con cargos y tiempos que apliquen de acuerdo a los siguientes incisos:

a) Gastos Aduanales de Exportación e Importación temporal.

b) Fletes y Seguros Nacionales e Internacionales.

c) Revisión y/o Reparación.

d) Refacciones utilizadas.

cuando el cliente envíe el pedido autorizando los cargos se procederá a confirmarlo (ver bases contractuales) indicando tiempo de entrega. Si procede garantía, se bonificará el % remanente en proporción al tiempo transcurrido a la fecha de facturación; en ningún caso se ofrece ninguna otra garantía explícita o implícita, ni ningún otro tipo de reclamo por esta fuera de nuestro alcance y control.

Cancelación: Si el cliente desea cancelar una orden de compra en forma parcial o total, requiere enviar por escrito dicha cancelación en un formato similar al que utilizó para enviar su orden de compra (hoja membretada y con firma de quien cancela), indicando en el mismo claramente que se trata de una cancelación parcial o total. Se aplicará al cliente un cargo por la cancelación de un 30% del monto cancelado, así como cualquier gasto adicional generado por la importación, envío, aduana, embalaje y otros similares que causará esta cancelación.

Re-facturación: en caso de solicitar re-facturación se debe notificar al siguiente correo: ventas@tecnodosing.com

Entregas: todas las entregas son L.A.B. nuestras oficinas en Monterrey, N.L.

• Salvo expresa indicación del cliente que se entregue en sus instalaciones, el cliente acepta bajo su responsabilidad que los bienes se entreguen al transportista indicado por ellos mismos, siendo a su cuenta y riesgo el valor de los bienes, costo del flete y los seguros.
• En caso de que el cliente requiera del servicio de envío a sus instalaciones y no tenga la opción de contratar este servicio por su cuenta, se realizará la cotización correspondiente por los costos de envío y los seguros de la mercancía o el cliente debe seleccionar el método de envío al momento de realizar la compra en www.tecnodosing.com

En caso de vernos favorecidos con su pedido deberá indicar el número de referencia de nuestra cotización y explícitamente indicar los modelos, cantidades, precios, descuentos que apliquen de acuerdo a nuestra cotización vigente. o en su defecto, realizar la compra a través de nuestra pagina de venta en línea www.tecnodosing.com

Al recibir la orden de compra, correo de autorización, pago de la mercancía o cualquier otro medio por parte del cliente; acepta los términos y condiciones descritos en nuestra cotización oficial, así mismo puede revisar los términos y condiciones en nuestra pagina de venta en línea www.tecnodosing.com

Bajo ningún motivo podemos aceptar daños consecuenciales por el uso de nuestros productos y/o servicios, no nos hacemos responsables por el uso que el cliente le de a nuestros productos y/o servicios.

Lo que no esté explícitamente indicado en nuestro alcance se considera una exclusión y no formará parte del suministro relativo a compra realizada a través de www.tecnodosing.com o de nuestra cotización oficial enviada al cliente.

El cliente se obliga a cumplir los puntos anteriores y/o los remanentes por resolución judicial. El cliente acepta resolver cualquier diferencia sólo en los tribunales federales de México. Bajo ningún motivo se pueden aceptar leyes y/o jurisdicciones fuera de México.